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傾聴力

ケイチョウリョク

ビジネス関連用語

傾聴力とは、相手の話をしっかりと聞き、その意図や感情を理解する能力のことです。

 

特に自治体ビジネスでは、自治体職員が抱える課題やニーズを正確に把握するために重要です。

 

傾聴力が高い営業担当者は、信頼関係を築きやすく、相手の真のニーズに応じた提案ができるため、成功する可能性が高まります。

 

これは提案営業においても重要なスキルとなります。

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