RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)とは、ソフトウェアを活用して、定型的な業務や手作業を自動化する技術です。主に人間が行う反復的な作業や、パソコン上のアプリケーションを用いた業務プロセスを自動化するために使用されます。
RPAは、ルールベースのタスクやプロセスを迅速かつ正確に実行できるため、業務の効率化やコスト削減に貢献します。
具体的には、データ入力、請求書処理、メール送信、システム間のデータ移動など、手作業で行っていた作業をソフトウェアロボット(ボット)が代行する形で運用されます。これにより、作業時間を大幅に短縮し、ヒューマンエラーも削減できるというメリットがあります。
RPAは、業務の自動化範囲が拡大し、製造業、金融業、行政機関など、さまざまな分野で活用されており、企業のデジタルトランスフォーメーション(DX)の一環として重要な役割を果たしています。